Notre offre : le catalogue services

Notre catalogue des services présente les services que nous pouvons et ne pouvons pas fournir, parallèlement à nos marchandises, et sous quelles conditions accéder à ces services. Le but étant de garantir un niveau de performance élevé.

Par performance nous entendons :

• Une qualité répondant au cahier des charges élaboré par MSF
• Une mise à disposition et une expédition maîtrisée
• Des prix adaptés aux services demandés

Le catalogue est évolutif et permet aussi d’analyser l’ajout de nouveaux services demandés par les partenaires.

Le catalogue propose trois types de services  

1. Les services qui accompagnent automatiquement toutes les marchandises pour en assurer la qualité à l’arrivée, par exemple le respect de la chaîne du froid, le transport de marchandises à température contrôlée ou la durée de vie des produits.
2. Les services à la demande qui doivent être spécifiés par la mission pour en bénéficier, par exemple des solutions de transport spécifiques. 
3. Les services à la demande avec processus de validation, par exemple les services liés aux pays ayant des contraintes d’importation ou la gestion des stocks d’urgence.

Le catalogue services peut être consulté ici.