MSF Supply Tour

MSF Supply est une Association Sans But Lucratif (ASBL) créée en 1989.

Centrale d’approvisionnement humanitaire de Médecins Sans Frontières, elle assure : la livraison du matériel médical, logistique et des médicaments pour tous les achats internationaux des missions MSF.

Elle assure également le conditionnement, la qualité des produits et le stockage de ceux-ci.

Le département Replenishment est en contact permanent avec les fournisseurs, l'entrepôt, l'équipe Qualité et le service Opérations.

Son objectif est d'assurer la disponibilité des stocks pour le terrain. C'est-à-dire garder une partie des articles en stock (stock régulier, stock d'urgence ou kits) et gérer les articles sur mesure.

Il y a un équilibre à trouver entre le niveau de stock (capacité de l'entrepôt, valeur du stock, durée de conservation des produits…) et le niveau de service fourni au terrain.

Le Service Procurement est constitué d’une équipe d’acheteurs en charge de la gestion de la relation avec les fournisseurs (choix, négociation, suivi de la qualité de service, évaluation).

Notre objectif est de trouver le produit qui répondra au besoin du terrain selon les critères de qualité du mouvement MSF, au meilleur prix et dans les meilleurs délais.
Nous développons des stratégies achats par catégorie de produits telle que les vaccins, les médicaments, le matériel de protection médical, les machines biomédicales, les articles pour forage de puits, les moustiquaires, et bien d’autres encore.
Pour réaliser notre travail, nous collaborons en trinôme avec l’équipe Replenishment et les Product Specialists, et de manière plus générale avec l’ensemble des acteurs de la chaîne d’approvisionnement.

A travers cette vidéo, suivez les différentes étapes par lesquelles passent les colis dans notre entrepôt, entre leur réception et leur expédition.

Ce flux mobilise pas moins de 40 travailleurs répartis entre 4 activités principales.

Le département Freight & Customs organise le transport des marchandises depuis le site de MSF Supply jusqu’au terrain ainsi que depuis les fournisseurs vers MSF Supply.

Notre objectif est d’envoyer la marchandise à un prix optimal, avec le meilleur itinéraire et dans les meilleures conditions tout en respectant les délais demandés par les missions.
Pour réaliser notre travail, nous travaillons en étroite collaboration avec les départements Opérations et Warehouse, les missions et les transitaires de transport.
L'équipe est également chargée d’émettre et de collecter les documents nécessaires au transport des marchandises et à l’import de celles-ci dans leur pays de destination.
Une partie de l'équipe est dédiée au processus douanier pour soutenir les expéditions et les autres départements.

La dernière étape est le chargement dans l'avion, le bateau ou le camion en direction du terrain, comme pour l'urgence Haïti avec le chargement du charter